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Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Su privacidad es importante para nosotros. Mediante este documento le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos, para qué los empleamos y otros aspectos relevantes relacionados con el tratamiento de su información personal.
Los mayores de 14 años podrán enviar sus datos a través de los formularios sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales. En el caso de menores de 14 años o personas legalmente incapacitadas, será necesario el consentimiento del padre, madre, tutor/a o representante legal.

Nunca solicitaremos más información de la necesaria para prestar los servicios requeridos; nunca compartiremos sus datos con terceros salvo obligación legal o autorización expresa; y nunca utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las indicadas en esta Política.

Como usuario, debe leer esta Política de Privacidad con regularidad, especialmente antes de enviar sus datos, ya que puede ser modificada sin obligación de preaviso. La publicación en la web será suficiente para su aplicación.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad comercial: LLIMPPU.ES
Actividad: Servicios de limpieza de vehículos a domicilio
Domicilio: Sin domicilio físico. Actividad y atención exclusivamente online.
Correo electrónico: info@llimppu.es
Web: https://llimppu.es

LLIMPPU.ES, como responsable del sitio web y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 (LSSICE), informa que aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.

MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS Y DATOS QUE RECOGEMOS

Los datos se recogen de las siguientes maneras:

1. Formularios de contacto:

  • Nombre

  • Email

  • Teléfono

  • Mensaje o consulta

2. Formularios de solicitud de presupuesto:

  • Nombre

  • Teléfono

  • Email

  • Servicio solicitado

3. Suscripción a newsletter (si aplica):

  • Nombre

  • Email

4. WhatsApp:

Datos aportados voluntariamente al iniciar una conversación.

No tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades. El usuario da su consentimiento mediante la marcación de la casilla correspondiente en cada formulario.

1. Formulario de contacto:

  • Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos.

  • Proporcionar una respuesta personalizada.

2. Formulario de presupuesto o reserva de servicio:

  • Gestionar solicitudes de servicio.

  • Enviar información sobre disponibilidad, precios o condiciones.

3. Suscripción a newsletter (si existe):

  • Enviar comunicaciones informativas, ofertas y novedades relacionadas con los servicios de LLIMPPU.ES.

4. WhatsApp:

El tratamiento de los datos enviados a través de WhatsApp se rige por esta Política y por las condiciones y políticas propias de WhatsApp.
LLIMPPU.ES utilizará estos datos para:

  • Gestionar adecuadamente la consulta.

  • Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

Está prohibido utilizar el WhatsApp de LLIMPPU.ES para enviar contenido ilícito o contrario a derechos fundamentales.

5. Otras finalidades internas:

  • Gestionar trámites comerciales, administrativos, fiscales o contables.

  • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

  • Realizar análisis de usabilidad y navegación mediante cookies (ver Política de Cookies).

  • Gestionar la presencia en redes sociales (ver sección específica).

Las fotografías y contenidos de la web son propiedad de LLIMPPU.ES.

Puede revocar su consentimiento enviando un correo a info@llimppu.es con el asunto “Baja”.

LLIMPPU.ES no realiza prácticas de SPAM. Todas las comunicaciones incluyen mecanismos claros de desuscripción.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Consentimiento explícito, otorgado mediante la marcación de la casilla de aceptación en los formularios.

  • Interés legítimo para responder a consultas o proporcionar información solicitada.

  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o administrativa.

  • En caso de contratación de servicios, ejecución de una relación contractual entre las partes.

Si no se facilitan los datos solicitados o no se acepta esta política, no será posible atender las solicitudes o consultas.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicite su supresión, oposición o limitación.
Una vez finalizado el servicio, los datos se mantendrán únicamente en los plazos legalmente establecidos.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

LLIMPPU.ES no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo:

  • Por obligación legal o requerimiento judicial.

  • Para garantizar la seguridad o investigar indicios de delito.

Proveedor de hosting:

Los datos se almacenan en los servidores donde se aloja la web, gestionados por el proveedor contratado por LLIMPPU.ES (actualmente hosting europeo), bajo contrato de encargado de tratamiento conforme al RGPD.

Herramientas externas:

  • Google Analytics: para análisis estadístico del uso del sitio web.
    Los datos pueden ser transferidos a servidores de Google en EE. UU., bajo las garantías de protección vigentes.

  • Email Marketing (si se usa): a través de una plataforma europea o equivalente, cumpliendo RGPD.

No se realizarán transferencias internacionales sin garantías adecuadas.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Como usuario-interesado, puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@llimppu.es, con el asunto:
“PROTECCIÓN DE DATOS – EJERCICIO DE DERECHOS”

Derechos reconocidos:

  • Acceso: conocer los datos tratados.

  • Rectificación: modificar datos incorrectos.

  • Supresión: solicitar el borrado cuando sean innecesarios.

  • Oposición: evitar o detener un tratamiento concreto.

  • Limitación: restringir el tratamiento temporalmente.

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato interoperable.

  • No ser objeto de decisiones automatizadas.

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin carácter retroactivo.

Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la AEPD:
https://www.aepd.es

INFORMACIÓN ADICIONAL – MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos serán tratados de forma confidencial.
LLIMPPU.ES ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de la información.

IDIOMA

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el castellano.
Si existieran versiones en otros idiomas, prevalece la versión en español.

REDES SOCIALES

LLIMPPU.ES puede tener presencia en redes sociales.
Los datos de las personas que interactúen con nuestros perfiles se tratarán conforme a:

  • Esta Política de Privacidad

  • Las políticas y condiciones propias de cada red social

Finalidades:

  • Administrar adecuadamente nuestra presencia en redes.

  • Informar sobre servicios, ofertas o novedades.

  • Interactuar con usuarios.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Ilegales o contrarios a derechos fundamentales

  • Ofensivos, discriminatorios o que generen daños a terceros

  • Contrarios a la protección del consumidor o propiedad intelectual

LLIMPPU.ES puede eliminar sin aviso previo contenidos considerados inapropiados.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

LLIMPPU.ES se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta web.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado para el tratamiento o cesión de datos es revocable en cualquier momento mediante comunicación enviada a info@llimppu.es.
La revocación no tendrá efectos retroactivos.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La relación entre LLIMPPU.ES y los usuarios está sometida a la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.